Refusionspolitik
Personaliserede smykker
Vi tilbyder også personaliserede smykker fremstillet særligt til dig. Ved bestilling af personaliserede smykker kan leveringstiden være længere, da disse produceres efter din ordre. Du vil blive informeret om den forventede leveringstid ved køb.
OBS: For personaliserede og specialfremstillede smykker gælder der ikke fortrydelsesret, da disse er lavet specifikt til dig.
Returnering
Er smykket ikke som forventet, kan det returneres, og pengene betales tilbage. Du har 14 dages fortrydelsesret, som begynder fra den dag du har modtaget dit smykke. Før de 14 dage er gået, skal du tydeligt have gjort opmærksom på, at du gerne vil benytte dig af din 14 dages fortrydelsesret. Hvis du gerne vil benytte dig af din fortrydelsesret kan du kontakte os på noet.sejer@gmail.com.
Forud for at du kan returnere dit smykke, skal smykket være ubrugt, i original emballage (smykkepose/æske) og være i salgsbar stand. Hvis ikke dette er gældende, kan pengene ikke returneres.
Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering betales af køber, og det er købers eget ansvar, at pakken når frem og i god stand. Smykket skal returneres til følgende adresse:
SKÆR
Østboulevarden 19
8000 Aarhus C
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Personaliserede smykker
- Specialfremstillede smykker efter dine specifikationer
- Varer med brudt forsegling, hvor returret ikke kan ske af hygiejniske årsager
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl i materiale eller fabrikation.
Afhængig af situationen kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene retur, eller et afslag i prisen.
Reklamationsretten dækker ikke skader, mangler eller slid, der er opstået i forbindelse med forkert håndtering eller dårlig vedligeholdelse af smykkerne.
Returneringsomkostninger ifm. reklamation vil blive dækket af SKÆR i et rimeligt omfang.
Smykket returneres til følgende adresse:
SKÆR
Østboulevarden 19
8000 Aarhus C